ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Τι είναι το Solo365
Το Solo365 δημιουργήθηκε από μια ομάδα γυμναστών όπου ήθελε σαν ιδιώτης να έχει ένα χώρο ανά πάσα στιγμή να γυμναστεί αλλά και ένα χώρο όπου θα μπορούσε να κάνει τις συνεδρίες τους με τους πελάτες, χωρίς συμβόλαια, όποτε επιθυμεί και χωρίς αδιάκριτα βλέμματα.
Πως μπορώ να επικοινωνήσω με το Solo365
Αφού διαβάσεις όλη την σελίδα μπορείς να μας καλέσεις στο 6947308555 , να μας στείλεις μήνυμα ή emailκαι θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου μέσα σε 24 ώρες.
ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να μπω στο Solo 365
Λόγω της ιδιαιτερότητας του Solo365 ότι είναι μη επανδρωμένος χώρος πρέπει να είσαι άνω των 18 χρονών για να μπορέσεις να εισέλθεις στον χώρο . Εξαιρέσεις γίνονται μόνο για άτομα που έχουν επίβλεψη από ενήλικο.
Πως μπαίνω μέσα στον χώρο
Ενεργοποίησε την επίσκεψη σου ή το πακέτο επισκέψεων, σου έρχεται ο κωδικός στο κινητό και από εκεί πας στην πόρτα και βάζεις το Pinστο πληκτρολόγιο που είναι δεξιά στην είσοδο.
Εχεις 90 λεπτά στην διαθεσή σου να κάνεις ότι θες!
Έχεις πρόβλημα με το PIN;
Αν έχεις οποιοδήποτε πρόβλημα με το PINκατά την είσοδο στον
χώρο κάλεσε στο 2810323715 ή στο 6947308555 για να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε.
Τι κάνω όταν τελειώσει η επίσκεψή μου
Παρακαλώ καθαρίστε το γυμναστήριο και βεβαιωθείτε ότι το μπάνιο και το WC είναι τακτοποιημένα. Πατήστε το κουμπί εξόδου που είναι στα δεξιά της πόρτας και εξέλθετε από τον χώρο.
ΜΕΓΑΛΗ ΠΡΟΣΟΧΗ να κλεισετε την πόρτα φεύγοντας.
Όλα τα φώτα κλείνουν με ανιχνευτές.
Μεριμνείστε μόνο να κλεισετε τα AC ή τους ανεμιστήρες αν τους χρησιμοποιήσατε.
Μπορείς να δεις τους ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΩΡΟΥ για περισσότερες λεπτομέρειες.
Αποχωρείται στην ολοκλήρωση της κρατησής σας ή και νωρίτερα αν επιθυμείται, όχι όμως αργότερα από την ώρα που έχετε κλείσει.
Είναι πολύ σημαντικοί αυτοί οι κανόνες για την αποφυγη περαιτέρων χρεώσεων .
Που αναφέρω κάποιο πρόβλημα;
Σε οτιδήποτε χρειαστείτε καλέστε μας στο 2810323715 ή στο 6947308555 για να δηλώσετε κάποιο θέμα ή αν βρήκατε κάτι μέσα στον χώρο από κάποιον άλλον χρήστη.
ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ
Πως δουλεύει το σύστημα κρατήσεων;
Αγοράστε ένα πακέτο ή μια μεμονομένη προπόνηση. Οι πιστώσεις θα γίνονται αυτόματα στον λογαριασμό σας. Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν ως και 7 ημέρες πριν την ημέρα που θέλετε να επισκεφτείτε τον χώρο. Κάντε την κράτηση στην ώρα και στην μέρα όπου επιθυμείτε και είστε έτοιμος!
Πως δουλεύει η κάθε επίσκεψη;
Η κάθε επίσκεψη έχει διάρκεια 90 λεπτά στην θέση την οποία έχεις κλείσεις.
Πχ αν κλείσεις 10.30 με 12.00 έχεις το δικαίωμα να είσαι στον χώρο στις 10.30 και στις 12.00 πρέπει να αποχωρήσεις.
Αν σου τύχει κάτι και καθυστερήσεις να πας πχ 11.15 πάλι στις 12.00 πρέπει να αποχωρήσεις ( αλλιώς θα χρεωθείς και άλλη επίσκεψη) .
Η κάθε επίσκεψη έχει διάρκεια 90 λεπτά από την ώρα που ορίζει το σύστημα και όχι από την ώρα προσέλευσης στον χώρο.
Πολιτική Ακύρωσης
Μπορείς να ακυρώσεις την επίσκεψη σου ως και 6 ώρες πριν χωρίς καμία επιβάρυνση και η επίσκεψη πιστώνεται και πάλι στον λογαρισμό σου.
Ακολούθησε τις οδηγίες στην εφαρμογή έγκαιρα και ακύρωσε την επίσκεψη σου για να μην την χρεωθείς.
Διάρκεια Επισκέψεων
Οι επισκέψεις που θα πληρώσεις έχουν διάρκεια 12 Μήνες
Μετά από αυτό το διάστημα ότι επισκέψεις έχεις δυστυχώς χάνονται και παύουν να ισχύουν στον λογαριασμό σου.
Το Solo 365 δεν έχει κάποιο πρόβλημα να μεταβιβάσεις τις επισκέψεις σου σε κάποιον άλλον.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Πως μπορώ να πληρώσω
Δεχόμαστε όλες τις πληρωμές μέσω Πιστωτικής Κάρτας. Επίσης πληρωμές γίνονται και μέσω κάρτας ή μετρητών στο κατάστημα X-Treme Stores Ηρακλείου Κρήτης ( Λεωφόρος Κνωσσού 88).
Οι αποδείξεις έρχονται στο email σου ή τις λαμβάνεις από το κατάστημα X-Treme Stores που είναι δίπλα.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Δεν έχουμε Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων, μπορούμε να βοηθήσουμε στο «πάγωμα» των επισκέψεων ή στην μεταβίβαση τους σε άλλο άτομο.
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
Πως μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου;
Μπορείς μέσω της εφαρμογής και από το Profile σου να κλείσεις ή να απενεργοποιήσεις τον λογαριασμό σου.
Γιατί μπλοκαρίστηκε ή απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου;
Δυστυχώς κάποιοι όροι λειτουργίας του χώρου παραβιάστηκαν και αυτό είχε ως αποτέλεσμα να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σου. Θα σε ενημερώσουμε αναλυτικά με Email για τους λόγους που προβήκαμε σε αυτήν την ενέργεια.